Fale conosco
Fale conosco
O canal de contato do US Money Brasil é o e-mail:
Sobre o que escrever
Um erro. Se um número, uma data, uma alíquota ou uma regra no site parecer errada, avise. Informe o endereço da página, o trecho que você acha que está errado e, se tiver, o link da fonte oficial que mostra a informação correta. Conferimos cada aviso na fonte primária. Os erros confirmados são corrigidos e registrados na página de correções.
Uma dúvida sobre uma regra. Se você quer entender de onde vem uma alíquota, como um indicador é medido ou o que uma norma diz, pergunte. A dúvida pode virar um guia.
Um pedido sobre seus dados pessoais. Para confirmar se tratamos dados seus, pedir acesso, correção ou eliminação, ou exercer outro direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, escreva com “LGPD” no assunto. Este mesmo e-mail é o canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados. A política de privacidade explica quais dados existem e quais são os seus direitos.
Outros assuntos. Sugestões de tema, links quebrados e problemas com as calculadoras também são bem-vindos.
O que não conseguimos fazer
O US Money Brasil é um site educativo. Por isso, não conseguimos:
- dizer se você deve comprar dólar agora, qual conta abrir ou onde investir;
- analisar a sua declaração de imposto de renda ou a sua situação fiscal;
- executar, acompanhar ou cancelar uma operação de câmbio, remessa ou transferência. Não fazemos operações desse tipo;
- resolver problemas com bancos, corretoras ou empresas de remessa. Nesses casos, o caminho é o atendimento e a ouvidoria da própria instituição.
Para uma decisão sobre a sua situação específica, procure um profissional habilitado, como um planejador financeiro, um contador ou um advogado. A isenção de responsabilidade explica o porquê.
Não envie senhas, números de cartão, dados bancários, CPF, cópias de documentos ou extratos. Não precisamos deles para responder e não queremos guardá-los.
Quando esperar resposta
Respondemos por ordem de chegada, com prioridade para avisos de erro. Pedidos relacionados à LGPD são atendidos sem custo para você e dentro dos prazos da lei.
Quem publica o site
US Money Brasil Publicações e Informação Financeira, São Paulo, SP, Brasil.